Kto może kupować w sklepie?
Sklep prowadzi sprzedaż do firm zarejestrowanych wyłącznie na terytorium Polski.
Jakie opcje płatności są dostępne?
Akceptujemy następujące metody płatności: Stripe (karty kredytowe), Paypal.
Zapomniałem hasła do mojego konta na stronie W&H eShop. Co powinienem zrobić?
Jeśli zapomnisz swoich danych logowania do witryny W&H eShop, możesz poprosić o nowe hasło, korzystając z tego linku
Czy mogę użyć innego adresu do fakturowania i dostawy?
Tak. Podczas składania zamówienia możesz użyć innego adresu do fakturowania i dostawy.
Czy mogę zmienić zamówienie, które już złożyłem?
Tak. Skontaktuj się z naszym zespołem obsługi klienta, wysyłając e-mail na adres eshop-pl@wh.com.
Czy mogę anulować zamówienie, jeśli nie zostało jeszcze wysłane?
Tak. Skontaktuj się z naszym zespołem obsługi klienta, wysyłając e-mail na adres eshop-pl@wh.com.
Czy mogę wymienić lub zwrócić dowolny przedmiot?
Tak, pod warunkiem, że jest w idealnym stanie z nieotwartym oryginalnym opakowaniem. Jeśli zdecydujesz się zwrócić przedmiot, będziesz odpowiedzialny za opłatę za przesyłkę zwrotną.
Kiedy otrzymam pieniądze za zwrot?
Zwrot pieniędzy otrzymasz tą samą metodą płatności, której użyłeś do zakupu, w ciągu około 14-21 dni roboczych, w zależności od banku.
Czy mogę usunąć moje konto W&H eShop?
Jeśli chcesz trwale usunąć swoje konto i wszystkie powiązane wpisy z bazy danych, wyślij prośbę o usunięcie na adres eshop-pl@wh.com.
Pamiętaj, że wszystkie informacje o zamówieniu i dane osobowe zostaną również usunięte. Jeśli chcesz złożyć kolejne zamówienie w sklepie internetowym w późniejszym terminie, w każdej chwili możesz dokonać ponownej rejestracji. Tutaj znajduje się link do rejestracji.
Jak mogę zmienić swój adres e-mail?
Jeśli chcesz zaktualizować swój adres e-mail, skontaktuj się z nami pod adresem eshop-pl@wh.com.
Mam dalsze pytania, na które nie ma tutaj odpowiedzi.
Jeśli masz dodatkowe pytania dotyczące W&H eShop lub naszych produktów, z przyjemnością odpowiemy na nie bezpośrednio. Prosimy o kontakt za pośrednictwem formularza eshop-pl@wh.com.